Allgemeine Geschäftsbedingungen 

Stand, 08.07.2021 

Mit der Entgegennahme Ihrer Buchung über unsere Webseite entsteht zwischen Ihnen und der Erlebnisunterkunft Schweiz KlG ein Vertrag. Wir bitten Sie daher, die folgenden allgemeinen Geschäftsbedingungen sorgfältig zu lesen. 

  

Buchung / Buchungsanfragen 

Buchungen werden direkt über unsere Website oder über Buchungsplattformen (z.B. Booking.com, airbnb.com) entgegengenommen und sind verbindlich. 

Informationen zu 

Buchungen für Übernachtungen müssen direkt über unsere Webseite, www.erlebnis-unterkunft.ch, getätigt werden und sind verbindlich. Telefonische Buchungen sind nicht möglich. Bei jeder Unterkunft sind ausführliche Informationen über Preise, Ausstattung, Anreise, Aufenthalt sowie ein Buchungskalender mit den Verfügbarkeiten ersichtlich. Änderungen sind ausdrücklich vorbehalten. 

Fehler während der Buchung müssen uns umgehend per Telefon oder E-Mail mitgeteilt werden. 

Bei einer Buchung für mehrere Personen sind Sie als buchende Person verpflichtet, unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen den anderen Teilnehmenden zu vermitteln. Die buchende Person haftet für eine allfällige (Teil-)Stornierung.

 

Zusatzoptionen 

Zusatzoptionen sind zusätzliche Leistungen, welche vom Gastgeber angeboten werden. Diese werden vom Gastgeber bestimmt. Änderungen sind vorbehalten. Erlebnisunterkunft Schweiz KlG übernimmt keine Entschädigung für Preis- oder Angebotsänderungen.  

Preise 

Die jeweiligen Preise sind auf unserer Website nachdem man seinen gewünschten Aufenthalt ausgewählt sichtbar. Bei gewissen Unterkünften kommt zusätzlich zum Übernachtungspreis eine Kurtaxe. 

Preis- oder Angebotsänderungen bleiben Erlebnisunterkunft Schweiz KlG ausdrücklich vorbehalten. Ersatzforderungen sind ausgeschlossen.  

Bezahlung 

Die Bezahlung läuft zurzeit ausschliesslich über die Zahlungsmittel Kreditkarte oder PayPal. 

Stornierung durch den Kunden 

Eine Stornierung durch den Kunden ist via E-Mail möglich. Abhängig vom Zeitpunkt der Stornierung werden dem Kunden nachfolgende Stornogebühren in Rechnung gestellt (zahlbar innert 14 Tagen): 

14 Tage vor Anreise 50% des Totalbetrages 

2 Tage vor der Anreise, sowie Nicht-Erscheinung werden 100% des Totalbetrages fällig.  

Aufgrund von “schlechtem Wetter” kann nicht storniert werden. Wenn für Sie gute Wetterverhältnisse wichtig sind, empfehlen wir Ihnen eine kurzfristige Buchung. Wir übernehmen keine Garantie auf einen freien Übernachtungsplatz. 

Falls Sie verhindert sind, die Übernachtung selbst anzutreten, besteht die Möglichkeit eine Ersatzperson kommen zu lassen, ohne dass zusätzliche Kosten entstehen. Wichtig hierbei ist, dass Sie jegliche Informationen, die Sie von uns per E-Mail erhalten haben, an die Ersatzpersonen weiterleiten. Bitte beachten Sie auch, dass die Buchung über Sie abgeschlossen wurde und die AGBs von Ihnen akzeptiert wurden und Sie daher für die Übernachtung der Ersatzpersonen haften. 

Umbuchungen sind leider nicht möglich.  

Sollte eine Übernachtung auf Grund einer behördlichen Anordnung oder ähnliches nicht stattfinden können, kann die Buchung kostenlos verschoben werden. Eine Rückerstattung ist ausgeschlossen. 

Rückerstattungen erfolgen umgehend nach der Stornierung und sind durch den Kunden zu prüfen. Bei allfälligem Fehler ist dies uns innert 30 Tagen mitzuteilen. 

Anreise, Übernachtung & Wetter / höhere Gewalt 

Ihr Aufenthalt bei uns inklusive der Anreise und der Übernachtung erfolgt immer und ausschliesslich auf eigenes Risiko und auf eigene Verantwortung. Sollten Sie nicht anreisen können, aus welchen Gründen auch immer, gelten unsere Stornierungsbedingungen. Unsere Unterkünfte befinden sich in der Natur, teilweise abgeschieden.   

Erlebnisunterkunft Schweiz KlG und seine Gastgeber schliessen jegliche Haftung aus! Der Kunde ist durch uns nicht versichert und muss selbstständig eine ausreichende Kranken- und Unfallversicherung abgeschlossen haben. 

Muss eine Buchung auf Grund unvorhergesehener Risiken (höhere Gewalt, gefährliche Wetter- und Naturverhältnisse, behördliche Massnahmen oder andere Sicherheitsrisiken) oder auch durch Schäden an Unterkünften (z.B. durch Unwetter oder weil etwas defekt ist) von uns abgesagt werden, bekommt der Kunde die Möglichkeit ein neues Datum zu buchen. Der Kunde ist verantwortlich dafür, das Wetter vor Anreise zu überprüfen und uns ggfs. bei einer Unwetterwarnung zu informieren und mit uns das weitere Vorgehen zu besprechen.  

Bei jeder Unterkunft gibt es einen sicheren Schutzraum im Falle eines heftigen Gewitters oder eines unerwarteten Unwetters (bitte dazu unbedingt die Hinweise der Gastgeber beachten). 

Sollten bei einer Übernachtung dennoch unvorhergesehene Risiken eintreten (höhere Gewalt, gefährliche Wetter- und Naturverhältnisse, behördliche Massnahmen oder andere Sicherheitsrisiken), besteht kein Anspruch auf Rückerstattung. Bei Gewitter (auch kleine Sommergewitter), Sturm oder Unwetter müssen alle Unterkünfte zwingend verlassen werden. Für jede Unterkunft bieten wir einen Schutzmöglichkeit (siehe Factsheet oder Checklisten vor Ort oder fragen Sie Ihren Gastgeber vor Ort).  Ein Wettercheck vor Reiseantritt ist zwingend. Erlebnisunterkunft Schweiz KlG übernimmt keine Haftung für Schäden durch höhere Gewalt. Die Verantwortung liegt beim Kunden.  

   

Haftung, Verlust & Schäden 

Erlebnisunterkunft Schweiz KlG ist eine Buchungsplattform und übernimmt die Buchungen sowie Vermarktung von aussergewöhnlichen Unterkünften. Verantwortlich für die Durchführung und Sicherheit ist der jeweilige Gastgeber. Die Benutzung bzw. Übernachtung in den Unterkünften sowie die Anreise erfolgen auf eigene Gefahr und Verantwortung. 

Bei der Ankunft ist die jeweilige Unterkunft und dessen Infrastruktur auf Schäden zu prüfen. Sollten Schäden an der Unterkunft oder Einrichtung gefunden werden, sind diese unverzüglich per Telefon oder Mail zu melden.  

Schäden an der Einrichtung oder Infrastruktur und fehlendes oder defektes Inventar werden dem Gast in Rechnung gestellt. 

Bei Ausserordentliche Verschmutzungen der Unterkünfte oder dessen Infrastruktur ist eine zusätzliche Reinigungsgebühr von CHF 50.- bis CHF 450.- zu begleichen. Sollte die Unterkunft aufgrund Verunreinigung oder Schäden am nächsten Tag nicht nutzbar sein, kann zzgl. eine Entschädigung gefordert werden. 

Verpflegung & Zusatzoptionen 

Erlebnisunterkunft Schweiz KlG bietet rein die Übernachtung in den Unterkünften an. 

Verpflegungsoptionen stammen direkt von Gastgebern vor Ort oder von Kooperationen mit Restaurants in der Nähe der Unterkunft. Jegliche Haftung bezüglich Verpflegung wird abgelehnt. Wir übernehmen keine Garantie für die Angebote, welche von den jeweiligen Kooperationspartnern gemacht werden. 

Dies gilt ebenfalls für Leistungen aus Zusatzoptionen, die nicht direkt durch uns erbracht werden (bspw. Kutschenfahrten, Bergbahnfahrten, etc.). Es gelten die Bestimmungen der jeweiligen Anbieter. Wir übernehmen auch hier keine Garantie zur Durchführung der gebuchten Leistung. 

Versicherung 

Der Kunde ist durch Erlebnisunterkunft Schweiz KlG nicht versichert. Er muss selbstständig eine ausreichende Kranken- und Unfallversicherung abgeschlossen haben. Eine Annullationskostenversicherung ist zu empfehlen. Trotz fachkundiger und sicherer Durchführung birgt jede Art von Bewegung in der Natur ein gewisses Restrisiko. Mit der Buchung akzeptiert der Kunde dieses Restrisiko. Erlebnisunterkunft Schweiz KlG übernimmt dafür keine Haftung. Die Teilnahme und Übernachtung erfolgt auf eigene Gefahr. 

  

Allgemeines 

Unsere Unterkünfte müssen sauber gehalten werden. Wir bitten Sie, ihren Müll sowie sämtliche Lebensmittel wieder mitzunehmen und fachgerecht zu entsorgen. In allen Unterkünften gilt striktes Rauch- und Feuerverbot! Ausnahmen werden explizit erwähnt. 

  

Haustiere 

Wir bitten Sie, uns vorab zu kontaktieren, wenn Sie ein Haustier zu Ihrer Übernachtung mitbringen möchten. Haustiere sind nicht in all unseren Unterkünften erlaubt. Falls Ihre Anfrage von uns bestätigt wurde, sind folgende Punkte einzuhalten: 

  • Futter und Napf sind selbst mitzubringen.
  • Bitte keine Urin- oder Kotspuren in und um die Unterkunft
  • Bitte bringe selbst eine Decke mit.
  • Es gibt keine Möglichkeit das Tiereinzuschliessen.

Als Halter Ihre Haustiers sind Sie haftbar für Schäden, die durch ihr Tier verursacht werden. Bei Verunreinigungen durch das Tier werden Reinigungsgebühren von CHF 50.- bis CHF 350.- in Rechnung gestellt.  

Mietartikel 

Mietartikel können Sie bei der Buchung als Zusatzoption dazu buchen. Die Mietartikel werden falls nicht anders kommuniziert vor Ort bereitgestellt. 

Die Mietartikel sind in sauberem Zustand zu halten. Ansonsten werden zusätzliche Kosten von bis zu CHF 80.00 für die Reinigung in Rechnung gestellt. Ausserordentliche Beschädigungen und Schäden an Mietartikeln sowie Verlust gehen zu Lasten des Mieters und müssen unverzüglich per Telefon oder Mail gemeldet werden. Eine Diebstahlversicherung ist Sache des Mieters. 

Die Benutzung der Mietartikel erfolgt auf eigene Verantwortung und auf eigene Gefahr. Erlebnisunterkunft Schweiz KlG, deren Partner und die Hersteller haften in keinem Fall für Schäden des Benutzenden, an Drittpersonen oder Gegenständen. 

  

Anwendbares Gericht und Gerichtsstand

Es ist ausschliesslich Schweizerisches Recht anwendbar. Gerichtsstand ist in Luzern. 

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